Support
Ticket eröffnen
Tickets gehören in Ihr proOS. Sie melden sich dort wie gewohnt an, mit denselben Daten wie im Programm, und finden den Support oben unter dem Fragezeichen. So sehen wir Version und Instanz gleich mit.
Andere Wege
- E-Mail. [email protected], wenn Sie gerade nicht ins Programm kommen.
- Servicezugriff. Wenn wir uns in Ihrer Instanz anmelden sollen, erzeugen wir eine Freischaltung für 24 Stunden. Sie sehen jeden Zugriff unter Support.
- Antwortzeit. Werktags innerhalb weniger Stunden, dringende Fehler sofort.